PP Games নিয়ম ও শর্তাবলী – আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী PP Games ওয়েবসাইট (ppgames.ws) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। PP Games পরিচালিত হয় একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর হিসেবে।

এই শর্তাবলী পড়া ও মেনে নেওয়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। যদি কোনো শর্তে আপনি একমত না হন, তাহলে PP Games ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

PP Games যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

PP Games-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• নিবন্ধনে সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
• KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

৩

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

PP Games শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার ও ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনার নিজের দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• নিজের ইচ্ছায় ও পূর্ণ সচেতনতায় গেমিংয়ে অংশ নিচ্ছেন।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং গেমিংয়ের পরিণতি সম্পর্কে সচেতন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে PP Games বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া নিয়মিত পরিচালনা করে। যেকোনো সময় অতিরিক্ত বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়া হতে পারে।

৪

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

PP Games-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• জমা না হলে লেনদেনের স্ক্রিনশট সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫

উইথড্র নীতি

উইথড্র করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রের সাধারণ নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০
• উইথড্র শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণ সদস্যদের উইথড্র সর্বোচ্চ ৩–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• VIP সদস্যরা আরও দ্রুত, অনেক ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পেআউট পান।
• প্রথম উইথড্রের আগে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই পরিমাণ উইথড্র করা যাবে না।

৬

বোনাস ও প্রোমোশন নীতি

PP Games বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) রয়েছে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• একই সময়ে দুটি বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজি প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা ব্যক্তির প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন হতে হবে।

৭

বেটিং নিয়মকানুন

PP Games-এর সমস্ত বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (কিছু ব্যতিক্রম ছাড়া)।
• ম্যাচ শুরুর আগে বেট করা ও লাইভ বেট উভয়ই পাওয়া যায়।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• সার্ভার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে PP Games তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• অস্বাভাবিক বা ভুল অডসে রাখা বেট PP Games বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কাজগুলো PP Games-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উৎসের অর্থ ব্যবহার।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণের চেষ্টা বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার — একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে বেটিং করা।

৯

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

PP Games আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রদান করা হতে পারে।
• সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

১০

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে PP Games অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে (বড় উইথড্রের ক্ষেত্রে)।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্রের সুযোগ দেওয়া হবে।

১১

দায়িত্বশীল গেমিং

PP Games দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং আনন্দের জন্য, আয়ের উপায় নয়।

• যেকোনো সময় ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস বা স্থায়ী বিরতির বিকল্প।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২

দায়বদ্ধতার সীমা

PP Games নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ (যদি আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হয়)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ডেটা হারিয়ে গেলে (তদন্ত সাপেক্ষে সমাধান করা হবে)।

১৩

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

PP Games যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@ppgames.ws